Logística intra-hospitalar: 6 indicadores para medir maqueiros e distribuição de insumos
O que não se mede não melhora: seis indicadores para saber se os transportes e a distribuição de insumos da sua clínica funcionam.
Por Equipe Logytec15 de outubro de 20261 min de leitura
A logística interna raramente aparece nos painéis da gerência, mas afeta todos os serviços: um transporte atrasado adia um exame, e um insumo que não chega tira a enfermagem do seu trabalho. Estes seis indicadores permitem enxergar o problema com dados.
Os seis indicadores
Tempo de resposta: desde a solicitação até alguém assumi-la.
Tempo de transporte ou entrega: desde que é assumida até ser concluída.
Cumprimento do tempo-alvo: percentual de solicitações atendidas dentro do prazo acordado.
Solicitações por serviço e faixa horária: para dimensionar os turnos.
Incidentes: falhas, atrasos, solicitações canceladas e suas causas.
Satisfação dos serviços: uma pesquisa curta após cada atendimento.
Como começar a medir
O primeiro passo é garantir que todas as solicitações fiquem registradas, com horário e prioridade. Ligações e mensagens avulsas não geram dados. Com um registro digital, os indicadores saem automaticamente e o coordenador vê em tempo real onde está o gargalo.
Como fazemos
Na nossa logística intra-hospitalar os serviços solicitam transportes e insumos pela plataforma TCSalud, que distribui, mede e alerta quando o tempo-alvo é excedido. Conheça a plataforma TCSalud ou peça um diagnóstico gratuito.
