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Solución

Enfermería dedicada al paciente, no a buscar insumos

Operamos el flujo de insumos desde la bodega hacia pisos, quirófanos, UCI y consultorios, y el traslado de pacientes con camilleros, con solicitudes digitales y tiempos medidos en cada entrega.

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¿Le pasa esto?

  • Enfermeras recorriendo la clínica en busca de insumos

  • Traslados de pacientes que se demoran sin explicación

  • Solicitudes por teléfono que se pierden

  • Sin datos para saber dónde está el cuello de botella

Qué operamos por usted

  • Distribución de insumos desde bodega a cada servicio

  • Traslado de pacientes con camilleros

  • Atención de solicitudes urgentes y programadas

  • Registro de entrega y recepción

  • Turnos y cobertura por franjas de demanda

Quién lo hace

  • Auxiliares de insumos

  • Camilleros capacitados en movilización segura de pacientes

  • Coordinador de turno con tablero en tiempo real

Con qué tecnología

Disponible hoy en TCSalud

  • Solicitudes desde tablet, celular o computador en cada servicio

  • Asignación al camillero o auxiliar disponible

  • Tiempos objetivo por tipo de solicitud y alertas cuando se exceden

  • Registro de entrega, incidentes y encuestas de satisfacción

  • Turnos, pausas y códigos de emergencia

  • Tablero con tiempos de respuesta y de traslado

Próximamente

  • Rutas optimizadas de distribución por piso

Cómo funciona

  • Solicitud

    El servicio pide el insumo o el traslado desde la plataforma.

  • Asignación

    TCSalud asigna a la persona disponible y avisa.

  • Entrega

    Se registra quién entrega, quién recibe y en cuánto tiempo.

  • Medición

    Los tiempos y los incidentes alimentan el tablero diario.

Indicadores que verá en su panel

  • Tiempo de respuesta y de traslado por tipo de solicitud

  • Solicitudes atendidas dentro del tiempo objetivo

  • Solicitudes por servicio y por franja horaria

  • Incidentes y satisfacción de los servicios

Normativa que le ayudamos a cumplir

Contribuye a los estándares de habilitación y seguridad del paciente (Resolución 3100 de 2019). [PENDIENTE: revisión legal]

Modalidades

  • Operación total

    Asumimos el proceso completo: personal, plataforma, supervisión e indicadores.

  • Operación parcial

    Operamos una parte del proceso, por ejemplo la bodega central o el turno nocturno.

  • Solo plataforma

    Su personal opera con TCSalud y nosotros damos soporte e implementación.

Preguntas frecuentes

¿Cómo piden los servicios un traslado o un insumo?
Desde la plataforma, en una tablet, celular o computador. La solicitud queda registrada con hora, prioridad y responsable.
¿Sirve la plataforma si ya tenemos camilleros propios?
Sí. Puede usar TCSalud con su propio personal para medir y organizar la operación, y sumar nuestro equipo cuando lo necesite.
¿Qué pasa con las urgencias?
Las solicitudes tienen prioridad y códigos de emergencia: las urgentes se asignan primero y generan alerta si se exceden los tiempos.

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Logística intrahospitalaria y camilleros | Logytec